遅くなりました。6月24日のランチミーティングの報告です。
かばきちです。
久しぶりのレポートなので、気合を入れて行きます!
まずは腹ごしらえ、今日は待望の激辛メニューです。
来た来た、空芯菜炒め。大好物です。
いただきます!
………
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はひぃ〜!!
あっさりリタイアしたかばきち君に代わって、ここからはさいきちがお送りします。
ミーティングが始まりました。
いつものように山田さんの報告。
患者数は少しずつ増えていますが、収入が支出を少し上回る程度でまだまだこれからです。
今の問題は予約のやりくりが難しくなっていることです。新規の患者さんを1週間以上お待たせしたり、十分な時間が取れなかったりしています。
短めの時間でも、治療効果と満足度を下げないような診察の工夫が必要です。
これからは初回は30分、2回目からは15分を基本に、必要に応じて時間を長めに取る、ということにしたいと思います。
(ざわ…ざわ…)
思い切った目標設定に、スタッフの間にざわめきが…。
長くクリニックをやっていると、新しい患者さんを受け入れることが難しくなりがちです。受診まで何ヶ月もかかる、というのは普通にあります。受け入れていないところも多いです。クリニックちえのわはそうならないようにします。
そのためには、初期に十分な時間(1回あたりの診察時間×回数)をかけてしっかりと治療して、よくなった患者さんについては診察終了か、診察間隔を長く取る、ということができればと思います。実際、すでに診察終了になった方も多いので、実現可能な目標です。
ふむふむ。かばきち君と違って山田さんはよく考えていますね。経営には激辛(→こんなこともありました)のさいきちも安心です。よい医療をより多くの人に届けられるクリニックちえのわであってほしいです。
この後、ちえのわ一周年記念イベントの話で盛り上がりましたが、日時・内容とも未定とか。期待して続報を待ちたいと思います。
という訳で、さいきちでした。かばきち君の再起に期待しましょう!